Software Diensten
Voor Bedrijven
Producten
Bouw AI-agents
Beveiliging
Portfolio
Ontwikkelaars Inhuren
Ontwikkelaars Inhuren
CRM AI-Agents.
Automatiseer Elk Contactmoment.
Operationeel in Dagen.
Van leadkwalificatie tot supporttickets — wij bouwen AI-agents die relaties onderhouden, deals sluiten en klanten 24/7 tevreden stellen.
Vertrouwd door innovatieve teams die bouwen met AI
%202.png&w=384&q=100){kind=logo}
"If you're looking for a team that can support you, help scale your product, and be a true technical partner, slashdev.io is the way to go. Features that took months to finish are getting done in days. They have completely changed my business!"
Support schaalt niet mee
Groeiende bedrijven hebben moeite om kwaliteit te behouden naarmate het ticketvolume toeneemt
Lange Wachttijden
Klanten wachten uren op eenvoudige antwoorden, wat de tevredenheid schaadt.
Personeelskosten
24/7 dekking vereist dure nachtdiensten en wereldwijde teams.
Kennislacunes
Nieuwe medewerkers hebben maanden nodig om producten en beleid te leren.
Inconsistente Kwaliteit
De kwaliteit van antwoorden varieert sterk tussen medewerkers en diensten.
AI-eerst klantenondersteuning
Intelligente agents die het volume afhandelen terwijl mensen zich richten op complexe kwesties
Natuurlijke Gesprekken
AI-agents begrijpen context, sentiment en intentie — en reageren op een natuurlijke manier, net als uw beste supportmedewerkers.
Kennisintegratie
Getraind op uw documentatie, beleid en eerdere tickets om nauwkeurige, consistente antwoorden te geven.
Slimme Escalatie
Routeert complexe kwesties automatisch naar menselijke agents met volledige context en voorgestelde oplossingen.
Directe Oplossing
Voert acties uit op accounts — terugbetalingen, orderwijzigingen, wachtwoordresets — zonder menselijke tussenkomst.
Meertalige Ondersteuning
Ondersteunt meer dan 50 talen met antwoorden van native kwaliteit, waardoor uw wereldwijde bereik direct wordt vergroot.
Omnichannel Aanwezigheid
Implementatie via chat, e-mail, telefoon en social media met consistente kwaliteit en uniforme geschiedenis.
Van ticket tot oplossing
Een naadloos proces dat de meeste problemen oplost zonder menselijke tussenkomst
Intentieherkenning
De agent analyseert het bericht van de klant om intentie, sentiment en urgentie te begrijpen — zelfs bij typefouten en spreektaal.
// Customer: "cant find my order!!!"
{
intent: "order_status",
sentiment: "frustrated",
urgency: "high",
entities: {
type: "order",
action: "locate"
},
confidence: 0.96
}Context Ophalen
De agent haalt relevante informatie op uit uw systemen — bestelgeschiedenis, accountgegevens, eerdere gesprekken — om gepersonaliseerde antwoorden te geven.
// Fetched context: → Customer: John Doe (Premium) → Order #45892: Shipped 3 days ago → Carrier: FedEx, tracking shows delay → Previous tickets: 0 complaints → Account credit: $0 // Suggested actions: → Track shipment status → Offer expedited replacement → Apply goodwill credit
Oplossing en Actie
Op basis van beleid en context onderneemt de agent actie — terugbetalingen verwerken, bestellingen bijwerken of nauwkeurige informatie verstrekken — alles automatisch.
// Actions taken: ✓ Initiated replacement shipment ✓ Upgraded to express delivery ✓ Applied $20 account credit ✓ Sent confirmation email ✓ Updated CRM notes // Resolution: Auto-resolved // Time: 45 seconds // Cost: $0.02 (vs $8 human agent)
Leren en Escalatie
Complexe kwesties worden doorgestuurd naar mensen met volledige context. Elke interactie verbetert het model, waardoor de agent steeds slimmer wordt.
// Escalation triggers: → Legal/compliance issues → VIP customer requests → Low confidence (<0.8) → Negative sentiment + high value // When escalating: → Full conversation history → Suggested resolution → Similar past tickets → Customer lifetime value
Agent-architectuur
Hoe wij supportagents bouwen die meeschalen met uw bedrijf
support_agent:
name: "CustomerCare AI"
channels: [chat, email, phone, social]
languages: 50+
availability: "24/7"
knowledge:
sources: [docs, faqs, past_tickets]
refresh: "hourly"
integrations:
crm: "salesforce"
orders: "shopify"
payments: "stripe"
actions:
- refund_order
- update_shipping
- reset_password
- apply_credit
escalation:
conditions: [low_confidence, vip, legal]
routing: "skill_based"Kennisbank
Continu geïndexeerde documentatie, FAQ's en eerdere tickets zorgen voor nauwkeurige, actuele antwoorden.
Systeemintegratie
Directe API-verbindingen met uw CRM, bestelsysteem en betalingsverwerker maken echte acties mogelijk.
Slimme Routering
Op vaardigheden gebaseerde escalatie zorgt ervoor dat complexe kwesties de juiste menselijke specialist bereiken met volledige context.
Continu Leren
Elk opgelost ticket verbetert de nauwkeurigheid. Menselijke correcties trainen het model automatisch.
Impact op supportteams
Statistieken van bedrijven die onze klantenservice-agents gebruiken